Skip to main content

THE FIVE MAJOR ASPECTS OF SERVICE DESIGN




5 Aspek Utama Layanan Desain


ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mengakui ada 5 aspek berbeda dari layanan desain yang mana secara bersamaan menggambarkan cakupan ini sebagai bagian dari siklus hidup layanan. 5 aspek itu diantaranya:
-        Penetapan layanan baru atau perubahan layanan melalui pengidentifikasian yang akurat terhadap kebutuhan bisnis dan pendefinisian terhadap kebutuhan layanan yang disetujui.
-        Sistem layanan manajemen dan peralatan seperti portofolio layanan, memastikan agar tiap layanan saling berkonsisten dan mendukung peralatan yang sesuai untuk tiap layanan.
-        Kemampuan arsitektur teknologi dan sistem manajemen untuk menjalankan dan mengurus layanan baru.
-        Kemampuan keseluruhan pemrosesan, yang tidak hanya pada layanan desain, untuk menjalankan dan mengurus layanan baru dan perubahan pelayanan.
-        Merancang metode pengukuran yang sesuai yang dibutuhkan untuk kinerja penganalisisan layanan, peningkatan dalam pengambilan keputusan, dan untuk kemajuan layanan berlangsung terus-menerus.


SUMBER:
http://dia_ragasari.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/4717 /Buku+-+ITServiceManagement.pdf

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN PT. UNILEVER INDONESIA, TBK

Kelebihan: -           Strategi promosi produk unilever yang efektif dengan menampilkan model-model yang tipikal muda, berkulit putih, berambut panjang sehingga memacu konsumen (lebih spesifik perempuan) untuk membeli produk tersebut agar dapat mengalami sendiri hasil yang diterima di model dalam iklan tersebut. -           Unilever gencar di misi sosial, sehingga kedekatan dengan konsumen dapat terus terjaga. Hal ini terlihat dari pembelanjaan iklan dan promosi yang telah mendorong pertumbuhan penjualan di tengah pasar yang kompetitif. PT Unilever Indonesia sebagai salah satu perusahaan dengan belanja iklan terbesar menurut majalah marketing (Top Brand Survey, edisi khusus 2007). -           Unilever mempunyai moto "Operational excellence with no compromise on quality". Unilever dalam menjalankan operasinya dijalankan dengan baik tanpa mengab...
Post a Comment
Read more

BENTUK ORGANISASI PT. UNILEVER INDONESIA, TBK

BENTUK ORGANISASI Tipe struktur organisasi diatas adalah bentuk struktur organisasi Fungsional, hal itu diperlihatkan dari bagan yang dibagi berdasar spesifik kerja sesuai fungsi tertentu, misal Director Ice Cream yang berfungsi utuk melakukan kegiatan produksi maupun komersialisasi yang berhubungan dengan Es krim dan membawahi pekerja di lingkup perusahaan Ws krim Unilever. Pembagian struktur organisasi PT Unilever Indonesia di atas berdasarkan fungsional per bagian fungsi tertentu, berikut adalah perinciannya: -           Director Food adalah pengatur segala kegiatan berkaitan dengan produk makanan yang dihasilkan Unilever. -           Director Ice Cream adalah pengatur segala kegiatan berkaitan dengan produk ice cream yang dihasilkan Unilever. -           Home dan personal care adalah bagian yang mengurusi semua yang ada di dalam pe...
Post a Comment
Read more

STRUKTUR ORGANISASI PT. UNILEVER INDONESIA, TBK

DIREKSI Direksi adalah seseorang yang ditunjuk untuk memimpin Unilever Indonesia. Hemant Bakshi Presiden Direktur Warga Negara India Tevilyan Yudhistira Rusli Direktur Warga Negara Indonesia Hadrianus Setiawan Direktur Warga Negara Indonesia Ramakrishnan Raghuraman Direktur Warga Negara India Debora Herawati Sadrach Direktur Warga Negara Indonesia Ainul Yaqin Direktur Warga Negara Indonesia Enny Hartati Sampurno Direktur Warga Negara Indonesia Sancoyo Antarikso Direktur dan Sekretaris Peeusahaan Warga Negara Indonesia Annemarieke de Haan Direktur Warga Negara Belanda DEWAN KOMISARIS Dewan Komisaris adalah sebuah dewan yang bertugas untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada direktur Perseroan terbatas (PT). Mahendra Siregar Calon Komisaris Independen. Warga Negara Indonesia. Maurits Daniel Rudolf La...
Post a Comment
Read more