5 Aspek Utama Layanan Desain ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mengakui ada 5 aspek berbeda dari layanan desain yang mana secara bersamaan menggambarkan cakupan ini sebagai bagian dari siklus hidup layanan. 5 aspek itu diantaranya: - Penetapan layanan baru atau perubahan layanan melalui pengidentifikasian yang akurat terhadap kebutuhan bisnis dan pendefinisian terhadap kebutuhan layanan yang disetujui. - Sistem layanan manajemen dan peralatan seperti portofolio layanan, memastikan agar tiap layanan saling berkonsisten dan mendukung peralatan yang sesuai untuk tiap layanan. - Kemampuan arsitektur teknologi dan sistem manajemen untuk menjalankan dan mengurus layanan baru. - Kemampuan keseluruhan pemrosesan, yang tidak hanya pada layanan desain, untuk menjalankan dan mengurus layanan baru dan perubahan pelayanan. - Merancang metode pengukuran yang sesuai yang dibutuhkan untuk kinerja penganalisisan layanan,